Política de suscripción
POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN
Cómo funciona su suscripción
Sin contratos. Sin compromisos mínimos. Sin llamadas telefónicas para cancelar. A continuación, le explicamos exactamente cómo funciona nuestra suscripción, lo que acepta y cómo cambiarla o cancelarla en cualquier momento.
Cómo funciona el precio de la suscripción
Cuando se suscribe, su primer pedido tiene un 30 % de descuento sobre el precio de una sola vez. Cada pedido posterior tiene un 20 % de descuento. Ambos precios se muestran antes de que realice la compra para que no haya sorpresas.
La primera fase (1 botella, se envía cada 30 días): Primer pedido 55,30 $, luego 63,20 $ por envío.
La fase de reconocimiento (3 botellas, se envía cada 90 días): Primer pedido 110,60 $, luego 126,40 $ por envío.
La fase de identidad (6 botellas, se envía cada 180 días): Primer pedido 195,30 $, luego 223,20 $ por envío.
El precio de su suscripción se fija en la tarifa en la que se inscribió. Si aumentamos los precios en el futuro, su tarifa se mantendrá igual mientras su suscripción permanezca activa.
Cuándo se le cobra
Su método de pago se carga en la fecha de renovación programada de acuerdo con la cadencia de su suscripción (cada 30, 90 o 180 días desde su pedido anterior). Una vez cargado, su pedido se procesa y se envía como un pedido regular.
Recibirá un recordatorio por correo electrónico antes de cada próxima renovación para que tenga tiempo de omitir, pausar o cancelar antes de que se procese el cargo.
Pagos fallidos
Si su método de pago falla en la fecha de renovación programada, reintentaremos el cargo hasta 10 veces. Si todos los intentos de reintento fallan, ese envío se omite y su suscripción permanece activa para el próximo ciclo programado.
Un pago fallido no cancela su suscripción. Si necesita actualizar su método de pago, inicie sesión en su cuenta o envíe un correo electrónico a support@merusprotocol.com.
Envío gratuito
Cada pedido de suscripción se envía gratis, independientemente del nivel. Esto se aplica a su primer envío y a todos los envíos posteriores.
Regalos gratuitos
Los pedidos de suscripción incluyen regalos gratuitos que se envían solo con su primer pedido. Estos no se incluyen en los envíos posteriores.
Todos los niveles de suscripción reciben: El protocolo de recuperación de disco (PDF digital) y el diario de recuperación de 90 días (PDF digital).
La primera fase también incluye: Una tarjeta de bienvenida firmada a mano de Marcus Reid.
La fase de reconocimiento también incluye: Todo lo de la primera fase, además de un cojín de soporte lumbar premium y parches complementarios.
La fase de identidad también incluye: Todo lo de la fase de reconocimiento, además de una séptima botella adicional de Lumbar IV, un estuche de viaje de marca y un asistente de calcetines.
Los regalos gratuitos no son reembolsables y no es necesario devolverlos si solicita un reembolso del producto en sí.
Cómo cancelar
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@merusprotocol.com con su número de pedido y una solicitud de cancelación. Procesaremos su cancelación en un día hábil.
No se requiere un número mínimo de envíos. Puede cancelar después de su primer pedido si lo desea. Sin penalizaciones. Sin tarifas. Sin llamadas de retención.
La cancelación surte efecto antes de su próximo cargo programado. No se le volverá a cobrar una vez que se confirme la cancelación. Cualquier envío ya procesado antes de la solicitud de cancelación no se puede revertir a través del sistema de suscripción, pero sigue cubierto por nuestra garantía de devolución de dinero de 365 días.
Cómo omitir o pausar
Si no necesita su próximo envío pero desea permanecer suscrito, puede omitir un pedido próximo o pausar su suscripción enviando un correo electrónico a support@merusprotocol.com. Omitir retrasa su próximo envío al siguiente ciclo. Pausar mantiene su suscripción indefinidamente hasta que solicite que se reanude.
Su precio fijo se conserva a través de las omisiones y pausas. No perderá la tarifa de su suscripción.
Cómo cambiar su nivel
Si desea actualizar o bajar de nivel de suscripción (por ejemplo, pasar de la primera fase a la fase de reconocimiento, o de la fase de identidad a la fase de reconocimiento), envíe un correo electrónico a support@merusprotocol.com con su número de pedido y el nivel al que le gustaría cambiar. Actualizaremos su suscripción antes de su próximo cargo programado.
Los cambios de nivel surten efecto en su próxima renovación. Su nueva tarifa reflejará la tarifa de suscripción del nuevo nivel.
La garantía de 365 días sigue siendo aplicable
Su suscripción está totalmente cubierta por nuestra garantía de devolución de dinero de 365 días. Cada envío es elegible para devolución dentro de los 365 días de su fecha de pedido individual. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Lo que acepta
Al suscribirse, acepta lo siguiente:
Usted autoriza a Merus Protocol (operado por Vici Syndicate LLC) a cargar automáticamente su método de pago al precio y la frecuencia asociados con el nivel de suscripción seleccionado hasta que cancele.
Comprende que su primer pedido recibe un descuento del 30 % y los pedidos posteriores reciben un descuento del 20 % sobre el precio de una sola vez.
Comprende que los regalos gratuitos se envían solo con su primer pedido de suscripción y no se incluyen en los envíos posteriores.
Comprende que puede cancelar en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@merusprotocol.com y que la cancelación surte efecto antes de su próximo cargo.
Comprende que los pagos fallidos se reintentarán hasta 10 veces, después de lo cual el envío se omite y su suscripción continúa en el próximo ciclo programado.
¿Preguntas?
Envíenos un correo electrónico a support@merusprotocol.com y le responderemos en un día hábil.